Support
Hilfe-Center
Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen oder kontaktieren Sie unser Team.
Escort-Support
Wie melde ich mich als Escort an?
Gehen Sie zu /register und wählen Sie „Ich bin eine Escort". Geben Sie Ihre E-Mail ein, wählen Sie einen Benutzernamen und bestätigen Sie Ihre E-Mail. Ihr Testprofil wird sofort für 30 Tage aktiviert.
Wie vervollständige ich mein Profil?
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu „Mein Profil". Füllen Sie Ihre Angaben aus (Alter, Größe, Nationalität), fügen Sie qualitativ hochwertige Fotos, eine ansprechende Beschreibung, Ihre Services und Preise hinzu. Vergessen Sie nicht, unten auf der Seite auf „Speichern" zu klicken.
Warum erscheint mein Profil nicht in den Suchergebnissen?
Ihr Profil muss aktiv (nicht pausiert) sein und Ihr Abonnement muss gültig sein (Test oder bezahlt). Überprüfen Sie auch, ob Ihre E-Mail verifiziert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Wie funktioniert die 30-tägige kostenlose Testphase?
Sie erhalten bei der Registrierung automatisch 30 Tage Vollzugang. Am Ende der Testphase wird Ihr Profil pausiert, sofern Sie kein monatliches Abonnement abschließen (CHF 49/Monat).
Wie füge ich meinem Profil Fotos und Videos hinzu?
Scrollen Sie in Ihrem Dashboard im Bereich „Mein Profil" nach unten zur Mediengalerie. Sie können Ihre Dateien per Drag-and-Drop hochladen oder zum Auswählen klicken. Fotos werden automatisch komprimiert.
Wie pausiere ich mein Profil?
Schalten Sie in Ihrem Profil den Schalter „Aktiv/Inaktiv" unten auf der Seite um und speichern Sie. Ihr Profil erscheint dann nicht mehr in den Suchergebnissen, bleibt aber erhalten.
Wie funktioniert der Sichtbarkeits-Boost?
Der Boost platziert Ihr Profil 24 Stunden lang für CHF 25 ganz oben in den Suchergebnissen. Verfügbar in Ihrem Dashboard im Bereich „Mein Profil boosten".
Wie erhalte ich Zahlungen über FindHer?
Über private Nachrichten können Sie kostenpflichtige Medien (Fotos/Videos) senden. Zahlungen werden durch Stripe Connect gesichert. FindHer erhebt eine Provision von 20 %.
Ich habe die Registrierungsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls die E-Mail nicht dort ist, gehen Sie zur Anmeldeseite und fordern Sie eine erneute Zusendung der Bestätigungs-E-Mail über „Bestätigungs-E-Mail erneut senden" an.
Kunden- / Mitglieder-Support
Wie suche ich nach einer Escort?
Verwenden Sie auf der Seite /escorts die Filter auf der linken Seite, um nach Stadt, Nationalität, Preis, Servicetyp usw. zu verfeinern. Klicken Sie auf „Filter anwenden", um passende Ergebnisse zu sehen.
Ist das Durchsuchen und Anzeigen von Profilen kostenlos?
Ja, vollständig. Sie können das Verzeichnis durchsuchen und alle Profile anzeigen, ohne ein Konto zu erstellen. Die Mitgliederregistrierung (kostenlos) fügt Favoriten und Benachrichtigungen hinzu.
Was ist die Premium-Mitgliedschaft?
Für CHF 9/Monat werden Sie Premium und erhalten Zugang zu privatem Chat, exklusiven kostenpflichtigen Medien und direkten Nachrichten mit Escorts. Keine Verpflichtung, jederzeit kündbar.
Wie kontaktiere ich eine Escort?
Kontaktdaten (Telefon, WhatsApp) sind auf dem öffentlichen Profil der Escort aufgeführt. Für den integrierten Chat ist ein Premium-Mitgliedschaftsabonnement erforderlich.
Wie verwalte ich meine Favoriten?
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und klicken Sie dann auf das Herz auf einer Escort-Karte, um sie zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Alle Ihre Favoriten finden Sie in Ihrem Mitgliederbereich.
Wie kündige ich mein Premium-Abonnement?
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu „Mein Abonnement" und klicken Sie auf „Kündigen". Ihr Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden von Stripe verarbeitet, das PCI DSS-zertifiziert ist. FindHer.ch speichert keine Kreditkarteninformationen.
Wie melde ich ein verdächtiges Profil?
Klicken Sie auf der Profilseite auf die Schaltfläche „Melden" oder senden Sie eine E-Mail an contact@findher.ch mit der Profil-URL und einer Beschreibung des Problems.
Keine Antwort gefunden?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Senden Sie uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.
contact@findher.chAntwort innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden (Montag–Freitag)