Поддержка
Центр помощи
Найдите ответы на свои вопросы или свяжитесь с нашей командой.
Поддержка для эскорт
Как зарегистрироваться в качестве эскорт?
Перейдите на /register и выберите «Я эскорт». Введите ваш email, выберите имя пользователя и подтвердите email. Ваш пробный профиль активируется сразу на 30 дней.
Как заполнить мой профиль?
В кабинете перейдите в «Мой профиль». Заполните данные (возраст, рост, национальность), добавьте качественные фото, привлекательное описание, ваши услуги и тарифы. Не забудьте нажать «Сохранить» внизу страницы.
Почему мой профиль не отображается в результатах поиска?
Ваш профиль должен быть активным (не приостановленным), а подписка — действующей (пробной или платной). Также убедитесь, что ваш email подтверждён. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Как работает 30-дневный бесплатный пробный период?
При регистрации вы автоматически получаете 30 дней полного доступа. По окончании пробного периода ваш профиль будет приостановлен, если вы не оформите ежемесячную подписку (CHF 49/месяц).
Как добавить фото и видео в профиль?
В кабинете, в разделе «Мой профиль», прокрутите вниз до медиагалереи. Вы можете перетащить файлы или нажать, чтобы выбрать их. Фото автоматически сжимаются.
Как приостановить мой профиль?
В профиле переключите тумблер «Активен/Неактивен» внизу страницы и сохраните. Ваш профиль перестанет отображаться в результатах поиска, но будет сохранён.
Как работает буст видимости?
Буст выводит ваш профиль в топ результатов поиска на 24 часа за CHF 25. Доступно из кабинета, в разделе «Поднять мой профиль».
Как получать платежи через FindHer?
Через личные сообщения вы можете отправлять платные медиа (фото/видео). Платежи защищены Stripe Connect. FindHer берёт комиссию 20%.
Я не получила письмо с подтверждением регистрации. Что делать?
Проверьте папку спама/нежелательной почты. Если письма нет, перейдите на страницу входа и запросите повторную отправку письма с подтверждением через «Повторно отправить письмо».
Поддержка для клиентов / участников
Как найти эскорт?
На странице /escorts используйте фильтры слева для уточнения по городу, национальности, цене, типу услуги и т.д. Нажмите «Применить фильтры», чтобы увидеть подходящие результаты.
Просмотр и просмотр профилей бесплатны?
Да, полностью. Вы можете просматривать каталог и все профили без создания аккаунта. Регистрация участника (бесплатно) добавляет возможности избранного и уведомлений.
Что такое Премиум-членство?
За CHF 9/месяц станьте премиум-участником и получите доступ к приватному чату, эксклюзивным платным медиа и прямому общению с эскорт. Без обязательств, отмена в любое время.
Как связаться с эскорт?
Контактные данные (телефон, WhatsApp) указаны в публичном профиле эскорт. Для встроенного чата требуется премиум-подписка участника.
Как управлять избранным?
Создайте бесплатный аккаунт, затем нажмите на сердечко на любой карточке эскорт, чтобы добавить её в избранное. Всё избранное находится в вашем личном кабинете.
Как отменить премиум-подписку?
В кабинете перейдите в «Моя подписка» и нажмите «Отменить». Премиум-доступ остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
Защищены ли мои платёжные данные?
Да. Все платежи обрабатываются через Stripe, сертифицированный PCI DSS. FindHer.ch никогда не хранит данные вашей кредитной карты.
Как сообщить о подозрительном профиле?
На странице профиля нажмите кнопку «Пожаловаться» или отправьте email на contact@findher.ch с URL профиля и описанием проблемы.
Не нашли ответ?
Наша команда готова помочь вам. Напишите нам на email, и мы ответим как можно скорее.
contact@findher.chОтвет в течение 24–48 рабочих часов (понедельник–пятница)